Menzione

So.De – Social Delivery è il servizio etico di consegne a domicilio in cargo bike, nato nel 2021 a Milano grazie al programma Crowdfunding Civico. Sul piano sociale, So.De garantisce contratti regolari, formazione e accompagnamento professionale. Almeno il 30% del team è composto da persone con storie di fragilità, tra giovani NEET e persone con background migratorio, spesso escluse da percorsi di inserimento dignitosi. Sul piano solidale, valorizza il commercio di prossimità e partecipa a filiere di recupero alimentare, redistribuendo eccedenze a hub solidali per le famiglie in difficoltà. Sul piano ambientale, So.De utilizza esclusivamente cargo bike, riducendo le emissioni di CO₂ fino al 90% rispetto ai classici furgoni utilizzati per le consegne urbane, contribuendo a diminuire traffico, inquinamento atmosferico e acustico, e a rendere le città più vivibili.

Nato come sperimentazione di quartiere, So.De ha dimostrato che un altro modo di fare logistica è possibile. Oggi è un modello replicabile, pronto a essere condiviso con altre città e comunità per costruire servizi di delivery sostenibili, inclusivi e ad alto impatto sociale.

So.De – Social Delivery rappresenta un modello innovativo nel settore della ciclologistica, capace di coniugare sostenibilità ambientale, inclusione sociale e lavoro dignitoso. L’innovazione non risiede solo nell’utilizzo esclusivo di cargo bike di ultima generazione, che riducono fino al 90% le emissioni rispetto ai furgoni tradizionali, ma soprattutto nell’approccio integrato che mette al centro le persone e le comunità.

So.De è il primo servizio di delivery urbano che attiva percorsi strutturati di inclusione lavorativa per persone con background migratorio e storie di fragilità. A queste persone vengono garantiti contratti regolari, formazione, tutoraggio e percorsi di valorizzazione delle competenze, generando impatto sociale misurabile e duraturo. Il progetto si distingue anche per la sua capacità di contribuire a filiere solidali, attraverso il recupero e la redistribuzione di eccedenze alimentari a vantaggio di hub cittadini, e per il sostegno al commercio di prossimità. Inoltre, So.De ha sviluppato una piattaforma tecnologica proprietaria dedicata alla gestione delle consegne in cargo bike, che consente un’organizzazione più efficiente e scalabile del servizio.

Sperimentato con successo a Milano, il modello è stato costruito attraverso un intenso lavoro di studio e test su aspetti giuslavoristici, logistici, organizzativi e comunicativi. Oggi So.De è pronto per essere replicato in altri contesti urbani, grazie al So.De KIT: un pacchetto che include la piattaforma gestionale e un accompagnamento strategico su temi chiave come la normativa, la comunicazione, lo sviluppo clienti e l’impatto sociale.

La visione di So.De è quella di aggregare, attraverso la tecnologia e la consulenza, una rete nazionale di delivery etici, capacitando le realtà emergenti e supportandole nelle fasi iniziali - su questo, sono già attivi contatti con esperienze affini in diverse città italiane. In un momento storico in cui le città cercano soluzioni più giuste e sostenibili, So.De si propone come modello replicabile, adattabile e capace di generare valore condiviso.

Il settore delle consegne urbane è tra le principali fonti di emissioni climalteranti. Secondo il World Economic Forum, entro il 2030 le emissioni di CO₂ generate dall’ultimo miglio potrebbero aumentare di oltre il 30%, superando i 24 milioni di tonnellate annue nelle prime 100 città al mondo. Questo scenario, aggravato da traffico, inquinamento atmosferico e acustico, rende urgente ripensare i modelli di logistica urbana.

So.De nasce per rispondere a questa sfida, proponendo un’alternativa concreta e sostenibile. Le consegne avvengono esclusivamente in cargo bike, con una riduzione fino al 90% delle emissioni rispetto ai furgoni diesel e di oltre il 33% rispetto ai veicoli elettrici. In aree densamente abitate, le cargo bike permettono consegne fino al 60% più rapide, dimostrando che la sostenibilità è anche efficienza.

L’impatto ambientale positivo di So.De non si limita alla riduzione dei gas serra. Il modello contribuisce a diminuire la congestione stradale, ridurre l’inquinamento acustico e promuovere un uso più inclusivo dello spazio pubblico, favorendo città più vivibili e a misura di persona. In collaborazione con il Comune di Milano e progetti pilota europei, So.De partecipa attivamente alla riprogettazione dello spazio urbano per una distribuzione più sostenibile.

Inoltre, So.De integra pratiche di economia circolare attraverso il recupero e la redistribuzione di eccedenze alimentari provenienti da scuole e supermercati, contribuendo a ridurre l’impronta ambientale legata alla produzione e allo smaltimento del cibo. In un momento storico in cui cittadini, imprese e amministrazioni sono chiamati a scelte responsabili, So.De dimostra che la ciclologistica può essere una leva strategica per affrontare la crisi climatica e costruire città più gentili, resilienti e sostenibili.

Il modello di business di So.De – Social Delivery si basa su un equilibrio tra attività imprenditoriale e impatto sociale. Da un lato, il servizio di ciclologistica genera entrate attraverso consegne urbane per clienti privati, aziende e cooperative; dall’altro, le attività ad alto impatto sociale – come l’inclusione lavorativa, il recupero alimentare e la promozione della mobilità dolce – sono sostenute da contributi pubblici e privati, grant e partnership strategiche.

Questa struttura flessibile e diversificata garantisce la sostenibilità economica del progetto e ne rafforza la capacità di crescita. Il piano di sviluppo prevede il consolidamento del servizio su Milano e l’avvio della sua replicabilità in altre città attraverso il So.De KIT, che combina strumenti tecnologici e accompagnamento strategico per realtà interessate a costruire modelli di delivery etico e sostenibile.

Il lavoro di Magma e del progetto So.De è stato riconosciuto da importanti enti nazionali e internazionali, che premiano l’innovazione sociale, la sostenibilità ambientale e l’impatto concreto sui territori.

Welcome – UNHCR

Il logo “Welcome. Working for Refugees Integration” è stato conferito a Magma per due anni consecutivi (2023, 2024) per il suo impegno nell’inserimento lavorativo di persone rifugiate. Un riconoscimento che premia l’inclusione concreta e la responsabilità sociale delle imprese.

Altri premi:

IoMOBILITY Awards – Categoria “Bike Economy”

Premio “Impresa e Valore” – Camera di Commercio Milano Monza Brianza Lodi

iF Social Impact Prize 2023 – iF Design

Il lavoro di Magma e del progetto So.De è stato riconosciuto da importanti enti nazionali e internazionali, che premiano l’innovazione sociale, la sostenibilità ambientale e l’impatto concreto sui territori.

Welcome – UNHCR

Il logo “Welcome. Working for Refugees Integration” è stato conferito a Magma per due anni consecutivi (2023, 2024) per il suo impegno nell’inserimento lavorativo di persone rifugiate. Un riconoscimento che premia l’inclusione concreta e la responsabilità sociale delle imprese.

Altri premi:

IoMOBILITY Awards – Categoria “Bike Economy”

Premio “Impresa e Valore” – Camera di Commercio Milano Monza Brianza Lodi

iF Social Impact Prize 2023 – iF Design

So.De – Social Delivery non si limita a offrire un servizio di consegna, ma propone un modello capace di generare trasformazioni profonde nel sistema produttivo e nei comportamenti di consumo. L’innovazione introdotta da So.De incide su tre dimensioni chiave: ambientale, economica e sociale.

Sul piano dei consumi, So.De promuove un approccio più consapevole e sostenibile, valorizzando la filiera corta, la trasparenza e la riduzione degli sprechi. Attraverso le consegne in cargo bike, supporta il commercio locale e rafforza il tessuto economico di prossimità, aiutando negozi di quartiere, botteghe e mercati a rimanere competitivi in un contesto dominato dalle grandi piattaforme. Questo favorisce la circolazione di beni e servizi a km zero e stimola scelte di acquisto più responsabili da parte di cittadini e imprese.

Sul piano produttivo, So.De contribuisce a rigenerare l’ecosistema urbano, proponendo un’alternativa concreta alla logistica tradizionale. L’utilizzo esclusivo di cargo bike riduce l’impatto ambientale delle consegne e dimostra che la sostenibilità può essere anche un fattore di efficienza. Inoltre, il progetto stimola l’adozione di pratiche più etiche da parte dei partner e dei clienti, generando un effetto moltiplicatore lungo tutta la filiera.

Infine, So.De innalza gli standard del lavoro nella logistica, settore spesso segnato da precarietà e sfruttamento. Offrendo contratti regolari, tutele e percorsi di crescita professionale, restituisce dignità al ruolo del corriere e dimostra che è possibile costruire occupazione di qualità anche nell’ultimo miglio. Questo impatto si riflette non solo sui lavoratori coinvolti, ma sull’intero sistema, spingendo aziende e consumatori a riconoscere il valore del lavoro etico e inclusivo.

So.De – Social Delivery si distingue per un insieme di fattori innovativi che trasformano il concetto tradizionale di delivery in un modello etico, sostenibile e solidale, capace di generare impatto su più livelli: ambientale, sociale, culturale e tecnologico.

È l’unico modello in Italia che, nel settore della ciclologistica, combina l inclusione lavorativa con impatto ambientale positivo. In un ambito in rapida crescita come la bike economy, So.De promuove l’inserimento socio-lavorativo di persone con background migratorio e storie di fragilità, spesso “invisibili” e privi di tutele. A queste persone vengono garantiti contratti regolari, tutoraggio e percorsi di crescita professionale, contribuendo a innalzare gli standard del settore logistico.

L’innovazione si esprime anche nella logistica urbana: l’utilizzo esclusivo di cargo bike consente di ridurre traffico, emissioni e inquinamento acustico, generando benefici ambientali e sanitari. Oltre alle consegne commerciali, So.De ha sviluppato una filiera solidale per il recupero e la redistribuzione di eccedenze alimentari, rafforzando l’economia circolare.

Il progetto estende il concetto di delivery a servizi a valore sociale e culturale, come la donazione di libri in cargo in quartieri periferici e la promozione di corsi per NEET e persone con disabilità, co-progettati con istituzioni e associazioni. I corrieri diventano così community worker, figure di prossimità che sostengono il tessuto locale e favoriscono inclusione e mutualismo.

Infine, uno degli asset strategici è lo sviluppo di una piattaforma tecnologica proprietaria che integra gestione ordini, ottimizzazione dei percorsi e coordinamento operativo in modalità specifica per la ciclologistica. Questo strumento consente di scalare il modello, replicarlo in altri contesti urbani e costruire un network nazionale di delivery etici, in collaborazione con realtà affini.

Attraverso questi elementi, So.De propone un modello capace di rigenerare la logistica urbana, promuovendo città più giuste, inclusive e sostenibili.

La realizzazione e il consolidamento del progetto So.De – Social Delivery è affidata a Magma srl impresa sociale, ma si fonda su un ampio ecosistema di relazioni multilivello e multistakeholder che ne garantisce l’efficacia, la radicabilità e la capacità di generare impatto.

La rete coinvolge attori diversi, ciascuno con un ruolo strategico:

Clienti e partner commerciali attivi su Milano, tra cui IKEA Italia, CONAD, Bosh Ebike Italia, Altromercato e realtà del Terzo Settore, con cui si condividono valori e visione.

Amministrazioni locali e istituzioni pubbliche, con cui si co-progettano interventi e si valorizzano policy urbane per una logistica integrata, etica e a basso impatto ambientale.

Organizzazioni del Terzo Settore e realtà sociali come Fondazione IBVA, Recup, Eco delle città, Acra, Codici, Comunità Nuova, Fondazione Aquilone, Cooperativa Diapason, con cui si realizzano progetti di recupero alimentare, mobilità sostenibile e inclusione sociale.

Servizi e enti per l’inclusione lavorativa, tra cui Progetto Arca e Fondazione San Carlo, che collaborano ai percorsi di inserimento socio-lavorativo per persone con fragilità e background migratorio.

Partner europei, con cui si condividono competenze e buone pratiche sulla mobilità urbana sostenibile e la logistica etica.

Attraverso questa rete, So.De non solo eroga un servizio, ma attiva processi di trasformazione urbana, sociale e ambientale, generando impatto positivo su cittadini, lavoratori, imprese e territori. La capacità di coinvolgere attori diversi e di costruire alleanze strategiche è uno degli elementi chiave che rendono il progetto replicabile e sostenibile nel tempo.

Ragione sociale:
Magma srl impresa sociale
Milano (MI)

Start Up - Spin off: Start up iscritta al registro delle imprese
Società Benefit: NO